Escuela: Administración.
Modalidad: Presencial.
Total de Horas: 40.
Fecha de inicio: martes, 26 de noviembre.
Fecha de término: miércoles, 11 de diciembre.

 

Descripción:

Capacitar en atención integral al cliente permite al colaborador entender que la lealtad de los consumidores hoy en día se obtiene, no solo ofreciendo un producto de calidad, sino que fundamentalmente con la atención que los clientes esperan. Una atención integral del cliente implica que se constituyan y desarrollen conocimientos y habilidades de comunicación, resolución de problemas y gestión de atención. 

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de aplicar conceptos y herramientas de atención integral de clientes.